Свою просьбу медицинский персонал аргументирует тем, что талоном может воспользоваться кто-то другой, если пациент по каким-либо причинам не смог прийти сам.
Кроме того, после 3 неявок на приём без предварительной отмены, пациент не сможет записаться к врачу онлайн.
Кстати, отменить запись можно и через кол-центр по номеру 122.